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Políticas financieras
a. Periodos de facturación
El alojamiento será facturado de acuerdo con la periodicidad elegida por el cliente en la contratación: mensual o anualmente; y siempre al inicio de cada uno de los periodos.
En el caso de los registros de dominio la facturación se realizará una vez haya sido procesado el pedido y comprobado el pago.
b. La primera factura
La contratación de un plan de alojamiento en ValorWeb se realiza por un periodo mínimo de tres meses, que será facturado en el momento del alta. Esta factura contendrá el prorrateo del mes en el que se activa el plan más dos meses de anticipo.
La siguiente factura se emitirá una vez consumido este periodo inicial.
c. Formas de pago
Se admiten diversas formas de pago en función del tipo de producto contratado.
El registro de dominio podrá abonarse mediante tarjeta de crédito. La comprobación previa del cobro es indispensable para procesar el pedido.
Los planes de hosting se pagarán de forma regular a la emisión de la factura mediante domiciliación bancaria. La devolución injustificada de los cargos será causa suficiente para la suspensión del servicio por parte de ValorWeb. ValorWeb se reserva el derecho de repercutir los gastos derivados de las devoluciones resultado del impago.
Solicitud de bajas (aplicable a los servicios de dominios, correo y hosting)
Dado que los contratos son por meses naturales, la solicitud de baja la debe realizar la persona de contacto del servicio con al menos 10 días antes del final de dicho mes.
La baja no será efectiva hasta que el cliente reciba la confirmación de la baja que ValorWeb le comunicará en el plazo de 10 días.
No se considera baja al cambio de la información DNS del dominio asociado al servicio.
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